建行滨州分行邹平支行：特殊事务特殊办——建行上门服务赢客户赞誉

　　近日，建行滨州分行邹平支行客户郭某某到邹平支行东城分理处为父亲取款时，才知道其父亲预留的密码已经遗忘，其父亲早先存的一笔钱，需要进行密码挂失后才能支取，挂失密码需要本人办理，而其父亲已多年卧病在床，无法亲自到银行，客户一脸愁容。

　　分理处负责人了解到客户这一特殊情况后，当即告知客户：“只要手续合规，这钱咱一定能够取出来，您别着急，特殊情况特殊办。”随后准备好必要的代办手续、委托书，与网点另一员工随同客户到其家中，由病床上的老人签字，顺利的为客户取出了这一笔钱，此举得到了客户的高度赞誉。

　　服务为银行的立行之本，只有真正的做到了以客户为中心，才能赢得客户，最终赢得发展。