工行济南馆驿街支行积极部署持续深挖代发工资业务工作

　　进入四季度，工行济南馆驿街支行持续加大代发工资业务营销力度，积极采取有效措施，抢占客户资源，增强网点核心竞争力。

　　一是该行进一步梳理现有代发工资客户资源，通过系统调研，对目前在该行开户的基本帐户按网点进行一次摸底，根据客户的重要程度重新划分，准确统计同业、机构户、无贷户代发工资业务开展情况及代发工资单位客户使用工行个金产品情况，着重于实现代发工资、银行卡等业务突破，拓宽代发工资业务在现有客户中的发展率;选准优质代发工资单位并主动沟通和联系，加大对市、区单位的挖转工作，特别对电力等优质企业进行深度服务。

　　二是针对已在他行开立基本账户又暂时无法移户的企业客户，该行着力介绍工行代理系统可以从他行转账代发，当日到帐、安全系数高等功能优势，积极营销客户与工行签订代发工资协议，扩大代发工资客户群体。在营销代发工资户的同时，本着新户必须用卡，旧户做好代发工资折换卡工作的原则，也不失时机配套发展灵通卡业务，通过发展该业务，增加发卡量、提高离柜业务率和拓宽中间业务收入渠道。

　　三是认真梳理辖内所有代发工资的存量企业客户，对于非网银客户，深入了解企业客户，加大与企业的沟通力度，积极宣传该行网银系统以及网银代发工资的优点、特点和亮点，努力将其发展成为该行网银客户，并实现网银模式代发工资;对于已开通网银但未开通网银代发工资的客户，积极宣传网银代发工资的方便、安全、快捷、高效等优势，切实消除客户的种种顾虑，使客户愿意接受将业务从柜面渠道转移到网银渠道，进一步分流柜面压力，提高离柜业务率。

　　四是为规范代发工资业务操作，该行加强《业务操作指南》和相关制度的学习，熟练掌握操作流程，防范代发工资操作风险，搞好事前培训;严格按照《代发工资业务管理办法》办理代发工资业务，并与代发单位签订统一版本的《代发工资协议》，专人负责、双人处理，搞好事中控制;使代发工资业务操作风险的识别与控制能力不断适应业务发展的需要。