工行济南泺源支行对公客户经理学习型团队建设见成效

　　工行济南泺源支行长期注重对公客户经理学习型团队创建，从提升业务素质、优化团队协作、增强工作实效入手，通过采取多种形式的培训活动，打造学习型知识型专业队伍，在济南工行2014年业务技术比赛中，对公客户经理队伍囊括公司业务基础笔试、信贷业务笔试、养老金业务知识竞赛、结算与现金管理营销服务创意方案等四个项目第一名、经济资本、房地产开发贷款、养老金业务营销推介方案设计及演示等三个项目第三名等多个奖项，学习型团队建设见成效。

　　一、构建学习长效化机制。坚持学习，制定学习实施计划，坚持利用晨夕会例会机制，突出学习内容的针对性和实用性，定期由先进业务领头人进行相关业务学习讲解和经验交流的分享，在学习中求知，在实践中检验，以积分考核为奖励手段，对在上级行中取得名次的客户经理进行积分奖励，逐步形成了以学习、激励为主的对公客户经理学习长效机制。

　　二、丰富学习载体。积极开展“定单制”晨会小课堂活动，客户经理轮流进行对公业务知识的主讲和培训，通过客户经理分组、结对子的方式，进行组员之间的相互帮衬学习，取长补短;积极参加上级行邀请有关专家举办的培训课程。通过多种渠道、丰富的学习载体不断深化理论知识的接受和领悟，提高学习效率。

　　三、开展互动交流。以对公业务促进会为契机，交换学习建议、探讨工作方法，增进成员之间的交流沟通;开展特色学习活动，选派人员积极参加行内组织的各种知识竞赛活动，不断增强学习的实效性、趣味性，增加对公客户经理的学习热情。坚持学以致用，要求对公客户经理的学习与工作相联系、与个人知识结果的薄弱点相联系，做到干什么学什么，缺什么补什么，有针对性的学习掌握做好工作、履行职责所必备的各种知识，有效提高工作效率和工作质量。