工行山东分行营业部持续做好网点运营标准化改革工作

　　为推动网点运营标准化管理工作全面实施。今年以来，工行山东分行营业部在去年管理的基础上持续做好此项工作，并相继制定《网点运营标准化管理实施方案》等系列办法，依托网点运营评价管理平台提取数据，结合网点营业规模，测算网点各区域高低柜口数量、网点岗位及人员数量，做好减高增低，优化岗位配置，全面推进网点运营标准化管理工作。

　　一是持续做好网点运营管理平台数据维护，按照网点运营管理平台基础信息管理规范，基于网点运营资源实际配置情况，全面梳理网点运营管理平台人员、柜口信息当前存在的问题，彻底治理好“信息缺失、设置错乱、弄虚作假”的错误数据，确保平台基础信息规范、真实和完整。

　　二是组织做好网点运营标准化管理评价工作，针对网点运营标准化管理总体情况进行评价。确保构建起营业网点运营业态、柜口设置、岗位配备、人员配置和业务运营的标准化体系，努力实现网点运营标准化管理改革的任务目标。

　　三是要做好人员转岗工作。通盘考虑、整体推进人员结构优化调整，避免对人员进行简单分流。通过综合考虑岗位需求和人员素质的匹配情况，深入细致做好人员转岗、适岗培训工作，提高网点各类人员的岗位匹配度。

　　四是探索完善绩效考核机制。研究建立以“业务量为主、计价产品为辅”的柜员绩效分配机制，适当提高柜员的业务量计价水平，探索网点内部员工业务转介和分润，构建营销、服务绩效有机结合的全方位经营模式，通过绩效考核导向作用调动全员营销积极性。