工行济南大观园支行重拳出击压降信用卡不良透支

　　工行济南大观园支行面对外部严峻的经济形势，高度重视信用卡不良透支压降工作，促进信用卡业务健康快速发展，采取多种方式加快信用卡不良透支的催收进度和处置力度。

　　一、采用多种方式催收，提高催收成功率。通过电话催收，对于能够联系上的逾期客户提高电话催收频次，告知客户逾期严重性、告诫客户避免进入信用黑名单，让客户尽快尽早还款，缩小不良透支范围;电话无法联系到的客户通过上门催收，向客户送达《催收通知书》和欠款明细仍然不还款的亲自上门催收，对欠款人单位或住所拍照留存作为执法机关打击恶意透支证据。电话催收和上门催收仍然未还款的客户支行申请司法协助，通过诉讼手段加强催收力度。

　　二、成立催收小组，明确分工，落实责任。支行领导高度重视，进一步强调信用卡催收重要性，对目前催收情况和前期工作进行认真分析和研究，成立催收小组，组成由分管行长、部室经理带领的催收小组，对信用卡不良透支分段催收，小组内成员明确分工落实责任，确保将催收工作做在前面，提升催收成功率。

　　三、强化员工风险教育，提高职业道德。严格发卡流程，对申请人身份的真实性、提供资料、联系方式还款能力的落实工作，防范违规虚假办卡，组织员工认真学习信用卡相关制度规定，严守职业道德底线，合规办卡。