服务送上门 恒丰银行淄博分行畅通农民工金融服务“最后一公里”

　　“我们刚从工地下来，疫情期间人手不够，每天午休时间有限，还没吃饭就马上来办卡了，就怕赶不及。”日前，几位附近工地上的农民工急匆匆地走进恒丰银行淄博张店支行营业大厅，还没等大堂经理开口，便着急地问怎样才能快速办一张工资卡。

　　支行的大堂经理一边给他们讲解如何办理，一边帮他们取号，在交谈中了解到工地上像他们这样着急办卡的工友还有很多，“我们银行可以提供上门开卡的服务，方便、快捷、效率高，避免到网点耽误你们的休息时间，如果有需要可以联系我。”大堂经理将自己的名片递给了几位工人，告诉他们回去之后可以问一下其他工友的需要，约好时间后通知就行。

　　随后，恒丰银行淄博张店支行了解到当地的一个住宅项目工期紧、施工繁忙，施工工人抽不出时间来网点办理工资卡。于是，支行第一时间与项目承建方财务人员取得联系，详细了解工人开卡需求和工作时间，安排支行工作人员提供上门开卡服务。“现在疫情期间人手不足，工人们很难抽出时间到银行办卡，就怕耽误下午上工的时间。”工地相关负责人说，同时，他也表示了自己的担忧，现在项目上的两个班组共60余人，需要办卡的不少，但工地上条件艰苦，地面临时会议板房不足5平米，工地杂乱有危险性，上门开卡可能会受局限。大堂经理随即表示，“条件艰苦不影响我们上门服务，只要有地方放置便携式开卡机，工作人员可以站着为工人们办理业务。”一番话打消了工地负责人的顾虑，希望银行能尽快上门为工人们办理。

　　张店支行零售客户经理和同事们立刻组成“应急小队”，戴上口罩和一次性手套，在做好防疫安全措施后，携带移动开卡设备按时来到建筑工地，调试设备、划分区域、分流人员，现场为农民工开卡、激活，有序办理工资卡开卡业务，为工资快速到账保驾护航。不到两个小时，就为该工地工人们办好了开卡业务。“你们恒丰的服务太好了，疫情期间还能为我们上门服务，太暖心了，我们再也不用中午急着赶去银行办理了。”

　　疫情期间，恒丰银行淄博张店支行在做好疫情防控的基础上，始终坚持客户至上，努力提升金融服务质效，通过上门服务等确保金融服务不缺席，实现疫情防控与业务服务两不误。支行相关负责人表示：“只要客户有困难，我们都会迎难而上，竭尽全力为客户提供有温度、有效率的金融服务。”据悉，该支行不仅为农民工提供基础的工资开卡服务，还将积极做好针对农民工的金融知识普及宣传工作，同时为他们提供手机银行、网上银行、理财等更丰富的金融服务，把快捷、高效的金融服务送到更多人身边。