富德生命人寿日照中支满意服务赢得客户赞誉

2017年3月27日，客户刘女士在我司为孩子投保了《富德生命康健无忧B款重大疾病保险(儿童)》，保额4万元。

2018年6月，刘女士突然发现孩子的颈部出现一个肿块，如枣子一般大小。随着时间的推移，肿块越变越大，吓坏了刘女士，她赶紧带着孩子到日照市中心医院去检查，检查的结果震惊了所有人——甲状腺恶性肿瘤。谁曾想，14岁的少女，如花的年纪，会得癌症!过度的伤心让刘女士一直情绪低落，也不曾想过自己为女儿买的保险能有什么用。

时间就这样沉重地迈过了两年多，2021年4月初，刘女士来到富德生命人寿日照中支柜面做保全业务，经沟通，保全工作人员了解到了刘女士女儿的遭遇，并详细找寻相关资料发现，其孩子的这种情况可能符合重疾保险责任，建议其准备完整的理赔资料进行理赔申请。4月8日，刘女士将完整理赔资料交到我司柜面，经公司审核，最终赔付刘女士4万元。

这一份理赔金虽然不多，但也能缓解刘女士家庭的部分经济压力，刘女士对于我司的服务连连称赞，对于保全人员耐心负责的态度也提出了表扬。

富德生命人寿一直践行“以人为本 以客为尊”的服务理念，致力于力所能及为客户提供更加暖心、优质的服务，温暖每一个家庭。