建行各支行：普及金融知识 助力群众更好地守住“钱袋子”

枣庄分行商城支行：多渠道常态化开展反洗钱宣传活动

当下，面对复杂多变的金融市场及社会环境，反洗钱工作依旧严峻并充满挑战性。为做好反洗钱工作，切实维护国家及人民群众的根本利益，枣庄商城支行采取多样化宣传活动形式，积极提升客户反洗钱意识。

一是充分利用网点平台宣传反洗钱知识。LED电子显示屏24小时不间断滚动播放反洗钱宣传标语，利用厅堂电视在营业时间对客户播放宣讲反洗钱相关知识及防范手段等措施全方位、多元化的向群众普及反洗钱知识，提升群众对反洗钱的认知。二是在网点醒目位置，包括厅堂门口、高低柜柜台、客户等候区摆放反洗钱宣传折页及海报。三是组织业务骨干走出去宣传反洗钱知识。在网点宣传的基础上，员工主动深入周边商圈、社区，向不同群体消费者有针对性地组织反洗钱宣传活动，走进该行周边人流量较大的商场及市场等区域，进行广泛宣传。

此次反洗钱宣传活动有效普及了反洗钱知识，提升了群众对反洗钱的认知，下一步，不断扩大宣传范围，拓宽宣传渠道，持续深入落实反洗钱工作。

东营分行广饶支行：普及金融知识 护航“幸福晚年”

为加强老年客户群体金融知识普及，不断提高老年人金融风险防范意识和运用智能技术的能力，切实为老年人提供有温度、有广度、有深度的金融服务，近期，东营分行广饶支行积极开展“普及金融知识 护航晚年生活”活动。

一是在营业网点公众教育专区、客户等候区摆放适老性宣传材料，向前来办理业务的老年人发放《老年人智能金融服务手册》，推广手机银行APP智能化金融服务，引导老年客户学习使用手机银行大字版功能，提高老年人智能化运用操作能力。

二是安排工作人员耐心指导帮助老年客户使用网上银行、手机银行、网点智慧柜员机、ATM等智能设备，认真倾听老年客户服务需求，为老年特殊客群提供更加全面、贴心、便捷的金融服务。

三是走上街头、走进社区向老年群体普及存款保险、理性投资、个人信息保护、防范非法金融活动等金融知识，提高老年人金融风险防范意识，并加强智能设备使用宣传，提升老年人对金融电子化设备服务方式的认知度。

四是在网点“劳动者港湾”常备轮椅、拐杖、血压仪、放大镜、老花镜、便民药箱等助老用品，最大程度方便老年客户。

五是根据老年客户实际需要，在把控风险的前提下提供上门服务，解决好老年客户的“急难愁盼”，切实提升老年人金融服务的获得感和幸福感，护航“幸福晚年”。

泰安分行东岳支行：积极开展“普及金融知识 守住钱袋子”宣传活动

为了加强金融知识普及和金融风险提示,从源头上防范和化解金融风险，东岳支行根据市分行和人民银行的安排和要求，在6月份积极组织开展了“普及金融知识 守住钱袋子”宣传活动。

一是支行利用晨会时间组织学习《关于开展2021年普及金融知识 守住“钱袋子”活动的通知》，让所有员工掌握本次宣传活动的意义、内容和要求。二是本次宣传采取线上和线下相结合的方式进行。积极引导员工依托客户经理云工作室、微信朋友圈、工作群等开展“钱袋子”活动海报裂变宣传，并动员全行员工积极参加活动，提升活动数字化宣教成效。三是支行在营业大厅摆放宣传折页，大堂服务人员向前来网点办理业务的客户普及金融知识以及电信网络诈骗典型案例等。四是组织业务骨干，走进社区、走上街头，向务工人员及社区居民发放宣传折页，根据不同人群掌握金融知识水平、知识需求和行为特点开展差异化的金融知识普及活动。针对老年客户，重点讲解《老年人智能金融服务手册》，提升老年人智能技术运用能力，帮助老年人群体跨越“数字鸿沟”。五是为务工人员普及电子支付工具使用技巧以及如何防范电信诈骗等知识, 守住自身的“钱袋子”。引导大家合理选择与自身特点相适应的金融产品和服务，增强自身风险防范意识和责任意识，抑制盲目投资冲动和过度消费，远离非法金融活动。

本次宣传活动得到社会公众的高度认可和支持，进一步增强社会公众金融知识水平和金融风险防范意识。