建行济宁太白支行：雨天服务 温暖客户

　　近日，建行济宁太白支行工作人员收到客户的咨询电话：其母亲忘记了银行卡密码，目前因年龄较大，行动不便，无法亲自前往银行办理相关业务;现在一家人急需用卡内资金支付医药费，希望能够尽快解决难题;支行网点经理在充分了解客户具体情况后，决定在严格执行规章制度的前提下，特事特办，启动特殊服务流程，安排工作人员进行上门服务;服务当天，正值雨季，连绵不断的秋雨并未阻拦住工作人员上门服务的步伐;在客户家里， 老人及其家属看到上门服务的工作人员都很激动，在核实完客户身份后，网点经理和员工很快帮助客户解决了忘记密码的难题。“真是太感谢你们了，下那么大的雨还麻烦你们过来，建行的服务总是那么贴心，”难题得到解决后，客户激动的说。

　　风雨无情，人间有爱;有温度，加速度。支行在坚守合规的同时，始终秉承着为客户提供最优质最高效最贴心的服务原则。服务无止境，做最温暖的银行，我们一直在行动。