建行历城东城支行：成功堵截可疑开户

　　9月23日下午三点，正是一天业务最繁忙的时候，四位行色匆匆的不速之客来到了历城东城支行营业厅，由一位中年男子牵头，带领三位客户办理开户业务。

　　大堂经理敏锐的发觉这几位不像是正常开卡的用户，于是将四位请到一旁严格按照开户十九问的规定旁敲侧击，带头的中年男子在一旁不断插话，加深了大堂经理的疑虑，于是大堂经理连忙请来主管和网点负责人将四位客户分开询问，结果发现有一位客户居然连自己的生日是什么时候都回答错误，开户目的也含混不清。

　　经过讨论大家一致认为，这四位客户来开立账户很可能动机不纯，因此该行委婉拒绝了对方的开户请求，并用良好的服务态度和合理的说辞安抚了客户情绪，成功堵截了这几名可疑客户开户。