建行临沂分行城区支行：识别异常开卡老年客户

　　近日，一名男士带着一位老年客户走进建行临沂分行城区支行营业室，向大堂经理说到要给老年人办理银行卡，大堂经理随即问两人之间的关系，年轻客户犹豫一下说到老年客户是他三叔，大堂经理随即感觉异常，询问老年客户开卡用途，男士代为回答说炒股，大堂经理看到客户年龄为78岁，随即再次问老年客户开卡用途，老年客户在年轻客户指引下再次说炒股，大堂经理询问老年客户是否懂得股票，股票分为哪几类，老年客户对股票知识概不了解，男士随即回答股票不就是基金吗，且逐渐显示出抵抗情绪，大堂经理还注意到老年客户手机为老年机，根本下载不了炒股软件，于是该行员工耐心与客户提示断卡行动的相关内容，对老年客户进行风险提示，男士进一步要求开卡，大堂经理随即要求联系证券公司，客户提供不出，离开网点。

　　今年以来，建行临沂分行城区支行在五部门联合开展的“断卡”行动中，严格履行工作职责，积极践行社会责任，在制止可疑人员办卡、劝阻群众被骗转账等源头管控工作中发挥了积极作用，形成了全民反诈、全社会反诈的良好氛围，有效的维护了当地的金融市场环境。