平安人寿山东分公司助力新市民金融服务系列报道①多举措提升新市民金融服务水平

　　编者按：近年来，平安人寿山东分公司将加强新市民金融服务作为重要工作内容，推出一系列举措，为新市民提供更加便利优质的保险服务，不断提高新市民的获得感、幸福感、安全感。

　　10款产品可满足新市民需求

　　平安人寿山东分公司暂未开发专门针对新市民的专项保险产品，但从创业、子女教育、健康、养老多方面评估出10款可满足新市民需求的产品。

　　2022年1—5月，涉及支持新市民服务的险种总保费25500.1万元，赔付支出4869.0万元，新增保险金额17148.8亿元，总承保人次77.4万人。

　　其中，支持健康领域(覆盖大病住院、子女就医、怀孕生产、女性疾病、父母看病多角度需求)的险种总保费24263.1万元，赔付支出4861.3万元，新增保险金额16464.7亿元，新增承保人次21.1万人;支持养老领域的险种总保费950.2万元，赔付支出7.6万元，新增保险金额2739.3万元，新增承保人次186人，多角度加强新市民金融服务，切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感。

　　提升新市民代理人

　　展业素养和风险保障

　　二季度，受各种因素影响，传统面授培训开展受阻。该公司针对新市民员工开展多场线上直播培训，邀请多位业界专家通过该公司自主研发的线上学习的平台进行直播授课。例如，邀请对外经济贸易大学教授王国军主讲《风险管理与保险合同》《保险市场与风险管理》课程，邀请甲和咨询创始人、原京东大学执行校长马成功带来《情商领导力》等优质课程，丰富新市民学习资源，提升新市民代理人展业素养。

　　据介绍，该公司代理人队伍可享受的教育包括入职前关于行业介绍、公司文化、保险基础知识、产品知识、销售技巧等在内的职前和岗前培训，入职后提供分类、分层的持续训练与培养。例如，通过新人90天持续训练、其他新人月度集中训练等形式，让新代理人学习专业知识、提升销售技能、强化合规意识。同时，该公司向绩优人员提供包括经济学基础知识、法律基础知识、税务专业知识、宏观政策制度解析等课程在内的培训，提高代理人综合素质。

　　为进一步吸引包括新市民在内的优质人才加入寿险行业，该公司于今年6—8月开展了“优+护航，共创美好未来”普法活动，支持优质人才队伍扩量提质、高质发展。

　　该公司代理人队伍可享受团体人身意外伤害保险;团体意外伤害医疗保险;平安团体一年定期寿险;团体住院医疗保险等，对应保障额度与职级挂钩。此外，对于业务表现优异的代理人、主管分别提供相应增值服务、健康体检和养老补贴。今年5—6月，该公司举行“共贺司庆，高管荣耀”2022年度幸福高管体检活动，提升参与活动的新市民代理人的幸福感和归属感。

编辑:张晓艳   值班主任：高原