富德生命人寿潍坊中心支公司快速理赔35万余元获客户高度赞誉

　　2019年3月，客户徐先生(化名)通过朋友介绍为孩子购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》，保额30万元;《富德生命附加安心豁免保险费重大疾病保险(B款)》，保额5160元;《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》，保额20元/日;《富德生命附加意外门急诊》，保额3000元;《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》，保额2000000元。

　　2022年11月，徐先生发现孩子尿血，马上带孩子到医院检查，检查结果异常，医生建议到大医院做进一步检查，随即徐先生带着孩子前往山东大学齐鲁医院检查，确诊为肾母细胞瘤。这对本来就不富裕的一家人无疑是晴天霹雳。一家人在为医疗费发愁之际，徐先生想到在富德生命人寿为孩子投保了一份重疾险。

　　2022年12月25日，客户家属拨打公司热线进行理赔报案。接到报案后，公司第一时间了解详情，获取信息。同时派工作人员赶赴客户家中安抚慰问并送去鲜花，确定受益人信息，并协助客户家属准备理赔所需材料。2023年1月10日，富德生命人寿潍坊中心支公司收到完整的理赔资料后，立即开展赔付工作，公司于1月10日和1月13日进行分批次理赔，合计给付保险金350240元、并豁免续期保险费30960元。

　　客户家属收到理赔款后，立即联系保险代理人，对公司表示感谢，客户表示很庆幸当初为孩子购买了这份保障，让他们在无后顾之忧的情况下给孩子治病，并减轻了家庭负担，客户送来了“理赔神速雪中送炭，认真负责行业典范”的锦旗以示感谢，表示会积极向身边亲人朋友推荐富德生命人寿的产品和服务。保险是爱的延续，是家庭的责任，是雪中送炭，富德生命人寿一直致力于传递保险的爱与责任给我们每一位客户。我们今后将始终秉承“满意服务是价值，满意服务创价值，满意服务最光荣”的宗旨，一切以客户为中心，诚实守信、兑现承诺。

　　富德生命人寿潍坊中心支公司始终秉承“为您24小时在线”的服务理念，为广大客户带来更加专业、高效、便捷的理赔服务体验，让生命的温暖传遍千家万户。

编辑:张晓艳   值班主任：高原