建行菏泽曹县支行：温情服务暖人心

　　近日，建行菏泽曹县支行营业室接到了客户李女士的求助电话，李女士称其父亲借记卡密码忘记，没有办法取钱。据了解，李女士的父亲因重病住院急现金支付医疗费用，但又无法亲临柜面办理。周主任听到后，立刻为李女士开通特殊服务绿色通道安排两名工作人员为客户提供上门服务。

　　第二天，支行工作人员前往李女士父亲所在的医院，在进一步核实情况后，通过龙易行设备成功为客户办理借记卡密码重置业务。业务办理完毕，李女士紧紧握着我行工作人员的手连声道谢。

　　做好特殊消费者服务工作，是维护消费者权益的重要内容和践行社会责任的重要举措。下一步，建行菏泽曹县支行营业室将始终践行服务为民的初心和使命，持续优化服务环境，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，在服务中尊重、关怀特殊客户群体，为客户提供诚心、专心、用心、贴心、全心的优质服务，做百姓身边有温度的银行。

作者：李方舒   编辑:张晓艳   值班主任：李欢