知识科普：保险那些事儿—何为生存受益人？

　　一、案例介绍

　　客户丁女士拨打公司95511客服电话，称自己保单已交费满期想查询一下目前保单情况，后续办理领钱手续。

　　经查询，丁女士2008年6月为其女儿投保了一份平安鸿祥保险，现已满期终止，分红及生存金还未领取。工作人员回访客户告知可通过金管家办理红利及生存金领取业务，流程简单便捷，生存受益人已成年，生存金需转入生存受益人账户。丁女士对此强烈不满，坚称保费一直都是她交的，生存金也应该返至丁女士账户，且其女儿正在上学，不同意公司告知其女儿。

　　工作人员与丁女士耐心解释：根据《保险法》第十八条规定，受益人是指人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人。 生存受益人是指享有生存保险赔偿金请求权的人，也是唯一可以领取生存保险金的人，不需要特别指定。在保险的合同规定中，生存保险金受益人通常指的是被保险人，但是在被保险人是未成年人时，可以由其父母或其他监护人代为领取。讲解后，工作人员与丁女士重新预约业务办理时间，约定通过三方视频的形式为生存受益人办理生存金领取业务。

　　二、案例启示

　　保险是个人财产的一部分，保险合同履行过程中投保人具有缴纳保费的义务，生存受益人享有领取生存保险金的权利，根据保险合同约定及时缴纳保费是生存受益人享有权利的前提，生存受益人领取生存保险金的权利不可被剥夺。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏