富德生命人寿威海中心支公司快速理赔暖人心

2023-12-11 09:55:59

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责任编辑:张晓艳

  富德生命人寿利用移动互联网技术,通过移动智能终端设备,创新推出“云赔”服务,将理赔从保险公司搬到客户身边。云赔,即通过代理人使用移动智能终端设备直接将案件进行受理,通过后台审核无误后即可结案。

  2014年10月28日,岳女士(化名)投保了《生命吉祥三宝A款两全保险(分红型)》(保额4万元);《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(E款)》(保额5000元);《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》(保额40元/日);《富德生命附加定期重大疾病保险(A款)》(保额8万元)。

  2023年10月24日,岳女士因腰椎间盘突出、腰椎退行性病变等在威海卫人民医院住院治疗,现已康复出院。近日,富德生命人寿威海中心支公司得知消息后,理赔人员第一时间与客户取得联系,指导客户进行理赔申请。2023年11月29日,公司保险代理人到岳女士家中通过“云赔”,现场操作理赔受理。理赔人员在公司通过影像进行审核后,于当天赔付岳女士医疗费用保险金910.67元以及住院补贴保险金720元(其中享受无理赔优惠120元)。

  金额不多,但岳女士收到理赔款后非常开心,对公司“云赔”服务非常认可。富德生命人寿威海中心支公司始终为广大客户提供24小时在线服务,持续提升理赔服务体验,致力于为客户提供更加优质的理赔服务,守护每个家庭,延续爱与责任。

编辑:张晓艳   值班主任:高原

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