农行泺源支行持续开展拒收人民币现金治理 提升现金服务群众满意度

　　按照人民银行关于开展整治拒收人民币现金工作的决策部署，近日，农行济南泺源支行持续开展拒收人民币现金系列宣传活动。

　　活动中，农行济南泺源支行充分发挥网点宣传主阵地作用，在营业大厅摆放《整治拒收现金行为维护人民币流通秩序》宣传折页及海报，大堂经理向等候办理业务的客户讲解人民币知识，向过往群众、办理对公业务的商户发放活动资料及折页，宣传人民币是我国的法定货币，代表国家的信用和形象，任何单位和个人不得拒收，切实提高广大人民群众的自我保护和维权意识。

　　辖内大观园支行地处和谐商圈，商户较多、现金流量较大，网点工作人员主动深入和谐商圈各商户，向相关财务人员宣讲“人民币是我国的法定货币，任何单位和个人不得拒收现金”等知识，重点强调拒收现金是违法行为，向拒收现金行为说“不”。在宣讲活动中，工作人员还耐心答复客户相关理财、假币辨识等相关金融知识，为广大群众送上接地气又有温度的金融服务。

　　农行济南泺源支行各网点长期保障各面额钞券备份充足，以满足客户新币兑换、小面额兑换及残损币兑换需求。此外，网点还向周边商户提供小面额现金的零钱包，方便商家日常找零使用，当客户需要现金零币应急时，拨打服务电话，可以为其提前配好现金，分类分层为群众提供现金兑换便利。

　　农行济南泺源支行将持续开展“整治拒收人民币现金”宣传工作，努力践行金融为民理念，积极提升基础服务，营造良好的现金流通环境，切实维护人民币的合法地位，维护消费者的合法权益。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢