高效解决客户难题，赢得客户赞誉

　　近日，农业银行济南南辛庄支行迎来了一位长年居住海外的特殊客户，该客户在回国办理业务时，发现自己多年前用于发放失业金的活期存折的个人信息存在错误。由于存折的开户时间久远、查询资料不便，且客户当日要离境出国，导致业务办理受阻。

　　面对客户即将出差、时间紧迫的困境，南辛庄支行的员工迅速行动，积极联系相关部门调取档案，主动联系失业金代发单位补充资料。在多方共同努力下，所有所需档案得以收集整理，最终在客户出国前完成了该笔业务的办理。客户对南辛庄支行工作人员的高效服务表示了衷心的感谢，称赞其全心全意为客户服务的理念，多次表达要授予服务锦旗的意愿，但均被工作人员真诚地婉拒。

　　此次业务服务工作的顺利开展，体现了南辛庄支行员工的专业素养和高效服务。南辛庄支行将继续以高效优质的服务为金融服务加温，不断提升客户满意度。

编辑:张晓艳   值班主任：刘克