民生银行济南建设路支行开展消费者权益保护宣传活动

　　筑牢金融消费者权益保护“防火墙”，保护消费者合法权益，提供优质金融服务，中国民生银行济南建设路支行结合本行2024年“消保教育宣传”总体安排，加强资源投入、精心组织策划，扎实开展一系列形式多样、内容丰富、生动活泼的消费者教育宣传活动。

　　民生银行建设路支行聚焦新市民、社区居民、“一老一小”等重点群体个性化、多元化需求，发挥渠道优势及员工专业特长，深入开展接地气、惠民生的金融知识普及活动。

　　民生银行建设路支行在泉城公园设置了金融知识宣讲摊位，通过设立宣传展示板、派发金融知识宣传折页等方式，为消费者面对面科普金融知识。为方便群众理解，工作人员将近两年高发、频发的电信诈骗案件作为重点宣讲内容，告知群众电信诈骗的种类、特点，提醒群众警惕“网络购物”“非法集资”“熟人诈骗”“网上贷款”等电信网络诈骗惯用手段，加强人民群众识别诈骗陷阱的能力，守护好人民群众的“钱袋子”。

　　为进一步强化消费者权益保护工作，民生银行建设路支行打造多样化金融知识教育宣传活动。在网点，通过厅堂微沙龙、一对一讲解等方式，普及重点产品注意事项、自助服务使用技巧等知识，帮助客户便捷体验本行产品和服务;走进社区、企业、商圈，通过专题活动、以案说险等形式，讲解消费者基本权利、防假识骗技巧等热点内容，帮助群众提升金融素养和风险防范能力。为了加强宣传效果，宣讲员还通过身边发生的一些金融风险实例，用通俗易懂的语言向市民普及财产安全、个人信息保护、防电信诈骗等金融知识，宣传金融消费者八大权益内容，帮助市民提升金融风险识别能力。

　　通过系列宣传，共普及受众人数达310人次，发放折页300余份，民生银行建设路支行未来将继续联动监管机构，协同行业协会，常态化规模化开展金融政策宣导切实提升消费者金融素养，增强消费者金融安全意识，营造和谐健康的金融环境。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢