农行济南泺源支行营业室：优汇便民，面向国际

　　随着世界范围内的经济一体化，国家与国家之间的交流越来越多，进出口的数量也越来越大。为响应“优汇服务进万家”外汇政策宣传竞赛活动，泺源支行营业室第一时间采取行动，加大宣传力度。

　　一方面，对内进行了岗位人员的培训，让经办人员学习最新政策制度，熟悉系统操作，降低客户办理业务时间，提高客户体验度，并把优惠政策更好更精准的传递给每一家外贸企业。另一方面，营业室全体员工积极宣传营销，通过外部LED屏幕滚动播放宣传标语去吸引客户，在宣传栏张贴宣传海报，让客户在等待办理业务时，简单的了解相关的知识。当发现有意向客户时，营业室进行专人一对一讲解。通过宣传折页及实际案例向客户介绍整个进出口业务及相关的衍生产品，真正的让客户学习外汇知识，明白相关风险，了解相关产品。

　　此外，营业室紧抓公私联动，一次在营销外币账户开户的过程中，了解到该法人的孩子有出国留学的意向，随即介绍我行的存款证明、多币种信用卡、留学汇款及外汇定期存款等业务，并得到客户的高度评价。客户表示之前不懂这些知识，对孩子出国还充满担忧，现在农行一站式服务，从存款证明到留学中的汇款都给解决了，让他心里有了底。

　　一系列的活动充分体现了营业室“服务民生实体，优汇便利万企”的服务理念，展现了农行对国际业务客户群体的关心和支持。未来，农行将继续深化“优汇便民”的服务，为更多的国际业务客户提供优质的金融服务，助力外贸企业走出国门再创辉煌。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢