富德生命人寿淄博中心支公司快速理赔获客户赞誉
2017年12月2日,山东淄博的王先生(化名)为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(保额10万元)、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额1万元)、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》(保额100元/日)。
2024年12月,王先生身体出现颈部酸痛不适症状,且持续时间长达半年之久。鉴于病情未见好转,王先生选择入院治疗,经过医院一系列检查,最终确诊患有冠心病,医院依据其病情严重程度为其施行了支架置入术。术后病情稳定后,王先生办理了出院。12月19日王先生整理好完整的住院病历等资料后来到富德生命人寿淄博中心支公司柜面申请理赔,在理赔人员的全程协助下很快完成了申请手续。公司理赔人员快速启动审核流程,经核实,王先生的情况符合公司轻症理赔条件,在理赔申请提交的次日,公司便将一笔金额为28033.38元的理赔款发放至王先生账户,为其在身体康复关键时期提供了强有力的经济援助,同时也给予极大的精神安慰,充分彰显了保险保障功能的及时性与重要性。
在整个理赔过程中,我们始终将客户需求放在首位,用实际行动诠释着对客户的关爱与责任,为每一位客户提供专业、高效、贴心的全方位保险服务,切实担当起保障客户美好生活的重任。
编辑:张晓艳 值班主任:李欢