小卖部存零交响曲，建行服务奏响惠民强音

　　在起步区鹊华九里居社区，有这样一家温馨的小卖部，店里的生意虽不算大红大紫，却也因周边居民的信赖而稳稳当当。近日，这家小卖部的店长连续三天都来到了建行济南济北支行，为的是处理那一大堆攒了许久的零钱。

　　第一天，店长提着一大袋1元硬币走进济北支行，硬币碰撞发出的清脆声响，仿佛是生活琐碎的乐章。第二天，五角硬币又接踵而至，沉甸甸的袋子承载着店长的期待。第三天，一角硬币也加入了“队伍”，三种硬币合计超8000枚，堆积如山的零钱让办理业务的柜员都有些惊讶。但建行工作人员没有丝毫懈怠，迅速分工，有条不紊地清点起来，手指在硬币间快速穿梭，眼神专注而认真。

　　在等待办理的过程中，店长向工作人员吐露心声，希望能兑换一些其他币种的零钱，方便日常找零。工作人员热情地向店长介绍了建行的零钱包服务，零钱包里有不同面额的零钱组合，既实用又便捷。店长听后，眼中满是惊喜与满意，连声称赞：“你们这服务太贴心了，帮我解决了大难题!”

　　业务办理完毕，店长紧紧握着工作人员的手，表示自己也拿着零钱去过其他银行但都被婉拒了，没想到我们这儿服务这么好，不愧是国有大行!同时对我们提供的支付便利化服务给予了高度肯定。这次存零钱和兑换零钱的经历，让店长感受到了建行的专业与温暖。

　　建行济南济北支行始终秉持着“以客户为中心”的服务理念，无论业务大小、客户身份，都一视同仁，用心服务。这8000多枚硬币，不仅是数字的累积，更是建行与客户之间信任与温暖的桥梁，让金融服务真正走进百姓生活，温暖每一个角落。

编辑:张晓艳   值班主任：高原