建设银行济南省科学院支行：反洗钱宣传筑防线为服务添动能

　　为扎实推进网点服务提能创优工作，切实履行金融机构反洗钱社会责任，建设银行济南省科学院支行以“普及洗钱知识、守护金融安全”为主题，创新宣传形式、精准对接需求，开展系列反洗钱宣传活动，将风险防范意识融入服务细节，全方位提升金融服务质效。

　　针对不同客户群体的认知特点，该行构建“网点阵地+精准延伸”的宣传体系。在营业网点，通过柜台醒目位置张贴警示贴纸、工作人员在业务交互过程中精准讲解、等候区摆放宣传折页等形式，打造“眼可见、耳能闻、手可及”的沉浸式宣传氛围。大堂经理利用客户办理业务的间隙，结合典型案例讲解出租出借银行卡的危害、洗钱活动的常见形式等核心知识，实现“服务办理+知识普及”同步推进。?

　　针对老年群体、企业财会人员等重点人群，该行开展精准化宣传。一方面，组织业务骨干走进社区养老服务中心，用“方言讲解+案例故事”的通俗形式，拆解“虚假养老投资”“冒领养老金”等养老领域洗钱陷阱，手把手教老年人识别诈骗话术;主动对接辖区企业，为财会人员讲解对公账户洗钱风险防控要点，指导企业规范资金管理。同时，将反洗钱宣传与业务办理严格衔接，在开户、大额转账、账户信息变更等关键环节，工作人员会结合业务场景进行“一对一”风险提示，从业务源头筑牢洗钱风险“防护网”。

　　反洗钱宣传是银行的长期责任，系列宣传活动不仅让公众对洗钱风险的认知从“被动了解”转向“主动防范”，更以专业细致的讲解、耐心贴心的服务互动，赢得了客户的广泛认可与信赖。下一步，省科学院支行将持续创新宣传模式，筑牢金融安全防线，为客户提供更安全、更优质的金融服务。

作者：郭燕   编辑:张晓艳   值班主任：刘克