书香铸梦 金融惠民——邮储银行济南市自贸区支行特色建行谱写服务新篇章

　　走进中国邮政储蓄银行济南市自贸区支行，浓郁的书香气息扑面而来。整齐的书架上，金融科普、经典文学、少儿绘本等各类书籍错落有致，温馨的阅读角里，不时有客户驻足翻阅。作为

　　邮储银行系统内的书香特色支行，这里不仅是办理金融业务的服务窗口，更是传递文化温度、践行普惠金融的重要阵地。

　　自特色支行建设工作启动以来，邮储银行济南市自贸区支行紧扣 “书香 + 金融” 融合发展思路，将文化建设与金融服务深度绑定，打造出独具特色的服务品牌。支行精心打造了集阅读、休闲、交流于一体的书香文化角，配备涵盖金融知识、少儿启蒙、文学历史等多个品类的书籍数百册，面向客户和周边社区居民免费开放。无论是等候办理业务的客户，还是路过的邻里街坊，都能在这里享受片刻阅读时光，让等待不再枯燥，让金融服务更添人文关怀。

　　在书香文化的赋能下，支行不断创新金融服务模式，将文化活动与普惠金融宣传有机结合。依托书香特色支行平台，支行常态化开展 “金融知识小讲堂”“书香伴读亲子会”“财商启蒙读书会” 等系列活动。此前联合龙洞街道办事处开展的 “邮储金融小课堂 萌娃银行初体验” 活动，便是特色建设的一次生动实践。活动中，支行员工化身讲师，用通俗易懂的语言为孩子们讲解货币知识、储蓄理念，通过点钞比赛、银行礼仪展示等趣味环节，将金融知识融入实践体验，让孩子们在书香氛围中开启财商启蒙之路。

　　除了面向青少年的财商教育，支行还聚焦社区老年群体，开展 “书香助老 金融反诈” 主题活动。工作人员结合书籍中的案例，为老年客户讲解电信诈骗、非法集资等常见骗局，手把手指导他们识别假币、防范金融风险，让书香成为守护老年群体 “钱袋子” 的屏障。同时，支行还为社区居民提供专属金融咨询服务，针对小微企业主、个体工商户等群体，量身定制信贷产品和理财方案，将普惠金融的触角延伸到社区的每一个角落。

　　“建设书香特色支行，不仅是为了营造文化氛围，更是为了更好地服务客户、回馈社会。” 邮储银行济南市自贸区支行负责人表示，未来，支行将持续深化特色支行建设成果，不断丰富书香文化活动形式，将书香气息转化为服务动力，以更有温度、更有深度的金融服务，满足社区居民多样化的金融需求，书写金融服务新篇章。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢