建行济南山大南路支行：药香与烟火气里的金融守护——张富清金融服务队走进社区深处

　　济南的初冬寒意渐浓，建行济南山大南路支行的“张富清金融服务队”带着融融暖意，走进了崔寨街道的社区药店与街边商铺。晨光微露，药店内弥漫着淡淡草药香气，几位老年顾客正安静等候取药。身穿深蓝色行服的服务队队员悄然穿行其间，手中不是产品宣传单，而是一份份精心编纂的防诈骗手册——一场关乎“救命钱”守护的微课堂，就在这里悄然展开。

　　“阿姨，最近有没有接到所谓‘医保账户异常’的电话?如果有，千万记住：不转账、不点链接、不透露密码。”队员小苏俯身在一名白发老人身边，声音轻柔却清晰。老人频频点头，攥着手册感慨：“这些年买药看病，就怕养老钱被骗走。你们讲得明白，还手把手教我设置手机拦截，这下安心多了。”一旁的服务队队长接过话头，向聚拢过来的居民补充道：“诈骗手段日新月异，但记住一条：凡是涉及钱财的陌生电话，先挂断、再核实。”小小的药店一隅，在冬晨中仿佛升腾起一团抵御欺诈的暖流。

　　走出药店，服务队转战至沿街商铺。早点铺热气蒸腾，五金店叮当作响，便利店人来人往——这些烟火气十足的场景，正是金融活水亟待润泽的土壤。队员们在老张家的快餐店门前摆开简易桌板，挂起“移动服务站”横幅，瞬间吸引不少商户老板驻足。

　　“老板，您用的收款码是否有时到账延迟?建行聚合支付整合多平台，实时到账，还能降低手续费。”面对餐饮店主老张的疑虑，队员小高拿出平板电脑，现场演示操作流程。老陈抹了抹额角的汗，咧嘴笑道：“以前总觉得银行服务‘高高在上’，没想到今天你们主动上门，还这么实在!”几步外的便利店老板娘也凑近询问：“不知道咱银行有没有针对我们便利店这样的信用贷款?”队员小陈立即递上资料，轻声细语讲解起小微企业借款申请条件与优惠政策。喧闹街巷中，这支队伍仿佛一座流动的金融驿站，将专业服务化作涓涓细流，渗入城市经济的毛细血管。

　　从药店到商铺，从反诈课堂到移动服务站——此次行动并非偶然。它是网点深化“张富清金融服务队”外拓机制的一次扎实落子。近年来，山大南路支行持续推动服务场景向民生一线延伸：菜场、快递站、社区健身角……凡有群众处，即有金融服务的温度。网点负责人孙长霞表示：“金融不应只在玻璃窗后运转，更要走进生活现场。只有贴近呼吸，才能真实托举。”

　　目前，济南山大南路支行已着手联动街道、社区卫生服务中心，筹备打造“金融+健康”服务联盟。不久的将来，社区药店内或将设立常态化“金融知识角”，健康咨询与资产守护同步开展，金融服务真正从“走进”变为“融入”、从“覆盖”变为“扎根”。

　　药香袅袅，街市熙攘。当金融走出重重门扉，俯身贴近百姓生活的那一刻，它便不再是抽象的数字与合约，而成了可触可感的信任与陪伴。建行济南山大南路支行张富清金融服务队将继续以脚步丈量需求，以专业传递温暖，在这片充满烟火气的大地上，默默点亮普惠金融的星火——每一步，都是对初心的作答;每一次握手，皆为与城市共生长的见证。金融终有界，而服务无涯。

作者：苏瑶   编辑:张晓艳   值班主任：高原