农行商河玉皇庙支行：一次上门服务，一份客户信赖

　　“您好，我们是农业商河玉皇庙支行的工作人员，今天特意来给您办理银行卡挂失业务。”周末的上午，农业商河玉皇庙支行的大堂经理小张和柜员小刘，带着业务设备来到了客户王女士的家中。王女士因腿部骨折，卧床在家，无法到网点办理银行卡挂失业务，这让她十分焦急。得知情况后，小张立刻向网点负责人汇报，决定为王女士提供上门服务。他们带着打印机、读卡器等设备，驱车来到王女士家中。在王女士的卧室里，小张和小刘耐心地核对她的身份信息，指导她填写挂失申请表，全程有条不紊。业务办理完毕后，王女士紧紧握着他们的手：“太感谢你们了，我以为要等康复后才能办理，没想到你们竟然亲自上门!”小张笑着说：“这是我们的服务承诺，只要客户有需求，我们就会尽最大努力满足。”

　　一次上门服务，不仅解决了王女士的难题，更让她对农行的服务充满了信赖。

编辑:张晓艳   值班主任：刘克