建行济南汇苑支行：真心暖桑榆 服务显担当——张富清金融服务队暖心服务纪实

　　近日，建行济南汇苑支行党支部张富清金融服务队主动上门，为一位年近八旬的退休老人办理社保卡更换业务，用暖心服务传递金融温情，以实际行动践行张富清精神。

　　老人居住在某单位宿舍，楼栋有一定年代了，没有电梯，老人年事已高行动不便，无法到网点办理业务。了解情况后，建行济南汇苑支行党支部张富清金融服务队专程来到老人家中。

　　抵达老人家中后，老人一边热情的招呼建行工作人员坐下，一边交代子女沏茶，老人虽年近八旬，但看起来精神矍铄，深陷的眼窝里一双眼睛却炯炯有神。建行工作人员耐心细致地为老人核对信息、办理社保卡更换手续，全程贴心周到、有条不紊。办完业务后，老人起身想要送别，建行工作人员赶紧小步快走过去，一把搀扶住老人，说：“您别起来了，我们以后再来看您”。老人笑着让子女送别。简单的业务，承载的是沉甸甸的责任;贴心的举动，温暖的是老人的心。

　　金杯银杯不如老百姓的口碑。金融服务从来不是冰冷的流程，而是设身处地为客户着想，用真心换取真心。建行济南汇苑支行党支部张富清金融服务队将始终坚守初心，把服务做到群众心坎上，用有温度、有情怀的金融服务，守护每一份信任与托付。

作者：孙玉麟   编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏