农行商河玉皇庙支行：慧眼识骗局 守护乡亲“钱袋子”

　　“经理，快帮我把这两万块钱汇出去，对方等着用钱!”这天下午，农行商河玉皇庙支行来了一位神色匆忙的乡镇中年客户，径直走到客服经理小范的窗口，着急要办理大额转账。

　　小范接过客户的银行卡，观察到客户神情紧张，一直在看手机消息，便随口问道：“大哥，请问您这笔钱是转给什么人呀?”

　　客户摆摆手，催促道：“你就帮我转过去就行，是网上认识的朋友，说有急事急需用钱。”

　　听到这番话，小范心里多了一分警惕。他放缓办理速度，耐心劝导：“大哥，您先别着急转账，现在电信诈骗花样多，您和对方见过面吗?清楚对方的真实身份吗?”

　　客户一心想着对方的承诺，仍旧坚持要汇款：“不会被骗的，对方说很快就把钱还给我。”

　　“大哥，网上认识没见过面的人，一开口就让你转钱，风险很高，不少乡里乡亲都吃过这样的亏。”小范没有直接拒绝业务，一边和客户拉家常，慢慢询问聊天细节，一边给他翻看网点张贴的反诈宣传案例。

　　几番沟通下来，客户才慢慢回过神，回想起对方种种反常的说辞，惊出一身冷汗，放弃了转账操作。“哎呀，多亏你拦着我，不然这两万块血汗钱就没了!”客户后怕地说道。

　　小范笑着叮嘱：“咱们挣钱都不容易，凡是网上交友、陌生网友借钱的，一定要多留个心眼，拿不准就先来网点问问，千万不要轻易转账。”

　　作为乡镇网点的客服经理，小范每天面对的大多是本地乡亲。他坚守小小的柜台，多问一句、多劝一分，用细心和责任心筑牢反诈防线，守护好老百姓的血汗钱，彰显出农行基层员工朴实又温暖的担当。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢