为强化内部管理水平，防范操作风险，确保前台业务安全运营，工行济南北坦支行制定一系列措施办法，防范风险、提高账务核算质量，力促各项业务合规操作、健康发展。

　　一是不断完善内控管理规章制度建设，制定《内控管理考核办法》、加强业务培训，提高业务操作水平。为提高员工的综合业务素质和业务操作水平，在组织员工参加各类培训和资格认证考核的基础上，绝不放松业务培训和考核，充分利用休息时间组织员工加强业务培训和考核。网点利用晨会认真组织员工培训学习，使员工深刻领悟到业务操作流程合规性的重要性。以达到进一步提升内控管理工作水平的目的。

　　二是一个网点管理的如何，具体体现在核算质量和风险管理上。操作行为规范化。就要加强对《柜面业务操作手册》、《业务操作指南》等规章制度的学习，掌握各项业务的控制要点及控制措施，规范操作行为，严格按照操作流程办理各项业务，牢固树立依法经营、合规操作意识，打造集约高效、风险可控的业务运行管理模式。以促进网点管理水平的进一步提高。

　　三是按照事权划分的工作要求，履行岗位职责;发挥运行管理监督检查职能作用，制定业务运营监督检查方案，组织对关键环节、重点部位、重要岗位的临柜业务操作进行监督检查;贯彻落实内控管理规章制度，确保业务核算依法合规。并在完善制度的基础上，网点负责人每月确定检查重点，加大对监控录像、不定期检查的频率。通过检查，对存在的问题绝不留情面，特别是对屡查屡犯的问题严格进行处罚，绝不留死角，消除隐患，达到防范风险的目的。

　　四是加强对员工风险教育，提高风险防范意识。提高柜员遵章守纪的自觉性，增强自我保护意识。只有一线员工都有风险控制的理念，了解风险控制的重要性，才能最大限度地减少和防止各类风险事故的产生。