按照上级行案件防范工作要求，工行济南千佛山支行积极开展内控防案教育，及时掌握员工行为动态，强化重点风险的预警排查和治理。

　　一是加强员工业务培训，提高员工自身素质。每周二、周四认真学习新的《业务操作指南》，熟知新的业务流程，从而规范了操作、提高了业务核算质量、减少差错，增强员工的责任心，员工能以高度的责任感和认真细致的工作态度办理每笔业务。防范案件，重在预防，贵在落实。网点层层制定措施方案，深入查找风险管理中存在的漏洞和薄弱环节，重点在抓落实上下功夫，不断增强制度执行力，强化防范案件工作责任的落实。

　　二是加强现场管理人员事中监督作用。每日根据每位柜员的情况，有针对性的加以指导，随时纠正柜员在办理业务过程中的各种不规范和违章、违规的行为;严格按照《业务操作指南》中的操作流程规定办理业务，从而减少了因操作失误发生反交易和帐务差错。

　　三是坚持落实案件防范形势分析会制度。各网点负责人每月定期召开案件防范分析会，对案防形势和员工思想行为动态进行分析、排查，切实加强员工行为动态管理。高度重视员工思想上萌发和暴露出来的问题，及时记录员工动态行为监测档案;开展有针对性的谈心活动，及时摸清和解决员工思想上存在的问题;将员工行为动态管理作为防范案件的重要手段和常规性工作，做到问题早发现，案件早预防。采取讲座、参观、案例讨论等多种有效形式，深入开展防范案件系统性警示教育活动。引导员工珍惜职业生涯，在大是大非面前保持清醒的头脑，彻底纠正思想麻痹、以习惯、感情代替制度的不良行为。