工行济南槐西支行注重抓好新业务、新知识的培训学习，做好重点产品的培训。按照网点竞争力提升的要求，充分利用晨会周会时间，及时传达有关信息，提升全体员工的营销服务技能，更好地为客户服务，更好地营销产品，促进了网点核心竞争力的可持续发展。

　　一、开好晨会和周例会，晨会提精神，周会抓学习，每日晨会以鼓励先进为主，周会以业务培训为主，通过情景模拟的方式。鼓励员工用简短、清晰的语言营销产品。

　　二、组织员工针对新业务的特点，安排专人提炼产品精华，对销售产品简明扼要的列出卖点、优势、好处，告知每位员工。以利销售。对各种存款、理财、基金、保险产品明确计算收益。通过晨会、周会培训，使每位员工做到心中有数，鲜明对比，帮助客户做出选择。

　　三、为提高员工参加培训学习的积极性，网点负责人一是与员工切实交流，对学习的重要性达成共识，争取员工学习的主动性、自觉性。二是鼓励员工人人当先生，一方面让员工得到锻炼，另一方面形成一种积极的学习氛围。

　　四、打造一支素质高、业务精、市场冲击力强的员工队伍，网点负责人指定详细，具体的全员培训计划，不断提升网点人员的素质，能力和水平，建设独具特色的网点文化，做到观念创新，产品创新，思路创新，营造以数字论英雄，以业绩定收入的竞争氛围。