工行济南天桥支行围绕转型发展目标，打造网点银行卡营销主阵地，全力推进银行卡业务持续快速发展，提高市场竞争力，举全力做大做强银行卡业务。

　　一、领导重视，形成上下联动的坚实合力，优化整合资源，加速提升营销效率。敏锐捕捉市场信息，善于发现市场新机遇，争取在第一时间搜寻到第一信息，并迅速分析，化为己用，为抢占市场份额打好基础。在做好市场信息搜寻与分析的基础上，延伸扩展银行卡业务营销体系，进一步深掘银行卡客户资源，根据客户各式各样的个性化理财需求，精心制定分门别类的营销方案，确保营销进程一环扣一环，提高银行卡营销成功率。

　　二、该行把网点和客户资源作为营销核心所在，以“全产品营销”为抓手，重点是四星级及以上客户，重中之重是六星级和七星级客户。充分发挥网点个人客户经理的重点营销作用，对网点的中高端客户，以理财沙龙等形式推介银行卡业务功能和产品优势，方便优质客户，为其带来便利，同时建立“支行-网点营销小组”联动机制，第一时间将业务信息传导到网点，建立有效的信息共享机制，促进营业网点的联动频率。理财客户经理配合其他个人金融产品开展理财金、灵通卡，U盾等产品的组合营销。对网点每月新增发卡下达了指令性任务和指导性建设，要求明确目标，奋力赶超。在此基础上，以日通报各网点进度，对落后的网点督促，或选派人员下网点实地指导工作。

　　三、充分利用目前工行在购车分期付款业务费率、流程、速度等方面的竞争优势，加快市场营销进度，尽力从购车分期付款业务上挖掘客户资源;全面开展分行短信分期付款促销活动，吸引客户尝试自助办理，以创新模式促进分期付款业务拓展;大力拓展信用卡特约商户，重点营销大商场、五星酒店、特色街等重点商户，提高商户回佣收入

　　四、动员客户经理、大堂经理、柜员积极发挥作用，面向私人银行客户、财富卡客户、四星以上客户及客户经理管户客户四类客户努力营销信用卡产品尤其是特色信用卡、多币种信用卡和白金卡，提高中高端客户对信用卡产品的使用度与依存度，同时带动其它本外币业务发展。

　　五、该行在营销过程中始终把银行卡使用过程的相关知识宣传放在首位，该行加强了对相关人员的制度流程培训，使各经办人员熟悉办卡业务中的各项规章制度及操作流程，掌握各个环节的注意事项，通过向客户介绍我行银行卡收费项目和收费标准、计罚息政策、用卡风险等内容，确保申请人知晓并理解相关内容，熟悉银行卡的使用操作步骤及注意事项。

　　六、严格执行发卡的政策要求，认真落实“亲访亲签”制度。营销人员切实履行上门核对、验证办卡信息要求，确保申请人身份的真实性。同时，该行还切实加强了办卡的后续管理，对于办卡可能出现的启用、足额或接近足额透支、在若干特约商户消费等异常行为的，及时调查核实，发现有套现、欺诈嫌疑的，立即采取有效措施控制风险。