工行济南大观园支行完善机制扎实推进文明单位创建工作再上新台阶

　　2013年以来，工行济南大观园支行在创建文明单位工作过程中，高度重视，精心组织，完善机制扎实推进文明单位创建工作。

　　一、健全工作推进机制。支行将文明单位创建活动作为“一把手”工程，纳入领导班子、领导干部考核。

　　二、抓好制度落实。支行把加强制度建设，推行规范化服务作为提高文明单位创建活动的一项重要措施，紧贴行业实际，制定和落实操作性强的规范化服务标准和制度规范，在内部实行负责人制和绩效合约承诺制。

　　三、在创建活动中做到“四个坚持”。即坚持以诚实守信教育为主要内容，强化全员的信用观念和信用意识;坚持以推广规范化服务为重点，积极推行行业自律;坚持以解决群众反映强烈的热点问题作为主攻方向，切实纠正行业不正之风;坚持以创建文明单位为主要载体，充分发挥先进典型的引导带动作用。

　　四、把创建活动与加强管理、防范案件、党风廉政建设结合起来。

　　五、把班子自身建设作为一项重要内容。加强班子思想政治建设，积极转变思想观念，改进领导作风，通过扎实有力的措施提高决策和执行能力。

　　六、把创建落脚点放到推动业务发展上。为进一步增强精神文明建设的针对性和实效性，支行大力弘扬求真务实的精神，坚持围绕中心，服务大局，把文明单位创建与业务发展紧密结合起来，把落脚点放到推动业务发展上来。