工行济南明湖支行积极培育企业文化推动和谐发展

　　今年以来，工行济南明湖支行在着力改善服务、提高客户满意度的同时，更注重在全辖积极培育核心价值理念，从三个层次推进，最大限度地调动员工的工作积极性，积极创建健康和谐的企业文化氛围。

　　一、强化业务培训，打造精品团队。该行积极实施人才强行战略，采用主题宣传教育、互动互学、网络培训、岗位练兵和专业技能比赛等多种方式，以考促学、以赛促学、以比促学，调动了员工学习积极性，使员工在综合素质进一步提高的同时，主动服务意识进一步增强，工作效率大大提高。

　　二、加强道德上培植，坚定和谐理念。员工是银行联系客户的桥梁和纽带，一支高素质、通业务、爱岗敬业的员工队伍是提高服务质量、提升客户满意度的基本前提。该行注重在道德上培植员工的职业操守，积极开展“员工行为规范教育活动”，通过学习教育，以会代训等形式，着力培养员工的职业道德，构筑牢固的思想防线。

　　三、激励创新举措，鼓足员工干劲。培育员工爱行爱岗、忠于职守、无私奉献的精神，提高忠诚度。鼓励员工发挥聪明才智，多动脑思考，对业务流程和产品营销谋划出新点子和建议。