工行济南东郊支行提升服务品质存款大幅增长

http://www.e23.cn2014-06-30舜网

摘要：进入二季度以来，工行济南东郊支行牢固树立“客户就是市场、客户就是潜力、客户就是发展的动力”的业务发展观。积极开展客户营销工作，夯实客户基础，大小并重维护公司存款客户，全辖上下密切配合、通力合作

　　进入二季度以来，工行济南东郊支行牢固树立“客户就是市场、客户就是潜力、客户就是发展的动力”的业务发展观。积极开展客户营销工作，夯实客户基础，大小并重维护公司存款客户，全辖上下密切配合、通力合作，明确任务目标，充分发挥工行产品优势，逐户细化营销方案，破解揽存难题，取得了骄人的成绩。截止目前该行公司存款较年初增长近16亿元。

　　一、提升服务品质，全力抢抓公司存款。支行领导多次组织市场营销部、网点负责人等召开公司存款营销调度动员会，强调公司存款在银行业务中的决定性作用，并由分管行长亲自挂帅，细分客户，重点营销，提升服务品质，把工作做在前面，做到细处，让客户体会到工行服务的温馨，体会到工行对其的尊重，从而提高客户对工行的认同感和信任度。

　　二、以存量客户为依托，加大公司存款揽存力度。利用该行是存量客户结算行的优势，充分调动员工营销积极性，深入挖掘现有公司存款大户存款潜力，摸清客户的生产经营情况，特别是客户在其他金融机构融资和存款规模情况，在上级行的指导帮助下，有针对性地开展营销工作。本着绝不放过任何一笔存款，让客户资金在工行内部循环的原则，5月份向某集团客户销售对公理财10亿元，结构性存款1.5亿元。

　　三、加强存款监测，完善公司存款通报机制。设置专人通报公司存款，每天、每周对支行的公司存款增长情况做系统比较，及时发现异动，及时分析，有针对性地采取措施，保证公司存款有条不紊的增长。

作者：刘彦网络编辑:陈淑贞

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