工行济南天桥支行加大力度 加强手机银行营销工作

　　工行济南天桥支行在电子银行产品营销工作中，积极采取多种措施，动员全体员工群策群力，抓资源，促进度，推进产品营销，取得较好成绩。截至7月14日，累计销售手机银行11795个。

　　一、该行充分发挥各项优惠政策的作用，通过办理注册个人手机银行赠送电子密码器，个人网上银行U盾收费打折等相关措着重推广个人手机银行业务，通过理财客户经理短信外拨平台，营销客户经理走访客户等渠道有针对性的对手机银行汇款、手机预约取现、工银e支付、缴费、融E购等手机银行新产品为亮点进行差异化营销，吸引客户开通使用手机银行业务，同时，结合工总行发行的安全性强、收益较高的个人手机银行专属理财产品，吸引客户使用手机银行。

　　二、通过客户经理短信外拨平台、阵地宣传、客户经理下户走访等渠道有针对性的对手机号汇款、手机预约取现、工银e支付、投资理财、融E购、机动车违章缴罚等手机银行最新产品为亮点进行差异化营销，吸引客户开通使用手机银行，做好客户端下载，同时做好手机银行借势营销，结合该行发行的手机银行专属理财产品、通过发送短信方式，吸引和促使客户使用手机银行。

　　三、加大柜面营销力度落实客户体验，柜员在办理业务时，针对汇款客户及活期业务客户、年轻客户，都进行手机银行业务的营销，动员客户使用工商银行的电子银行产品，尤其对新开卡的客户进行积极宣传，持续开展低碳生活从我做起活动，并结合手机银行客户端下载竞赛活动，实现该行员工100%开立手机银行，并体验使用手机银行，直至员工向客户自觉推荐手机银行的转变。

　　四、组织全员开通并使用手机银行业务并亲身体验，利用晨会时间对全体柜员进行操作指导，使大家了解和掌握手机银行业务的操作技巧、方法以及注意事项，这为营销奠定坚实基础。制定激励考核机制，按照上级支行下达的手机银行营销任务，及时将任务进行细化并分解到每个柜员，实现完成情况与绩效挂钩，充分调动了员工营销的积极性和主动性。

　　五、加大力度细分、筛选目标客户，通过客户经理短信外拨平台、网点阵地宣传、客户经理下户走访等渠道有针对性的对手机号汇款、手机预约取现、工银e支付等手机银行最新产品为亮点进行差异化营销，吸引客户开通使用手机银行。做好手机银行借势营销，结合发行的手机银行专属理财产品、通过发送短信方式，吸引和促使客户使用手机银行。