工行济南龙奥支行抢抓时机 推动公务员汽车分期业务发展

　　自开展公务用车改革以来，工行济南龙奥支行认真贯彻上级行分期付款业务的营销工作，依托公务卡分期利率低、方便快捷的优势，抓住特色、突出亮点，大力拓展汽车信用卡分期市场，制定营销方案推动公务员汽车分期业务发展。

　　一是支行员工积极响应上级行要求，动员全体员工做好宣传及营销工作。在做好宣传以及客户经理上门宣传的同时，发挥易拉宝的宣传作用，全方位展开营销。

　　二是客户经理找准客户目标群，制定相应的营销步骤，通过电话回访、上门营销等形式锁定营销群体。

　　三是加强前台人员业务培训。为使业务人员熟知汽车专项分期付款业务相关知识，龙奥支行多次组织员工利用夕会时间，开展专题培训，使营销人员从“一知、二了解、三掌握”，到能够准确、快速地营销办理汽车分期付款业务。

　　四是加强信用卡使用的风险防范。严格遵守信用卡分期付款业务处理流程，对客户资料的真实性、完整性、合法性、有效性严格审查，筛选较为优质的客户办理，并对刷卡购车等关键环节进行全程跟踪，及时办理车辆抵押，对购车分期客户及时进行还款提醒，确保资金安全，有效防范风险。