工行济南明湖支行不断建设企业文化建设长效机制

　　为全面提高网点的核心竞争力，今年以来，工行济南明湖支行在同业竞争更加激烈的形式下，在较为复杂与困难的经营环境下，奋力拼搏，知难而进，实施多项举措，促进企业文化的传播推广，并以此为契机促进提高服务水平，全面提高员工的向心力，以增强基层网点活力，促进各项业务发展，不断推行企业文化建设的长效机制。

　　一、认真学习企业文化体系，以人为本促和谐，加强企业文化传播推广工作。员工是企业最宝贵的财富和资源，是企业不断发展的原动力。通过多种途径，加强员工的整体素质建设，增强员工的社会责任感和工作主动性，通过一系列针对性活动，使员工深刻体会到，遵守制度是一个企业能够长期生存、并发展壮大的重要管理原则和成长法则，有遵守制度的好员工才有好企业，而好企业才能使员工有更大的发展空间;在员工中倡导爱心精神，进一步提高了员工的工作热情和责任感。

　　二、将学习企业文化与加强内控管理结合起来，进一步组织学习《员工行为规范》以规范和约束员工行为，加强员工职业道德修养，使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想的当中，及时发现并防范各种风险，实现以稳健经营促进快速发展，以快速发展确保稳健经营的目标，从而使各项业务迈上一个新的台阶。

　　三、将企业文化的学习与服务水平提升结合起来。在工作节奏不断加快的情况下，特别是员工面对不断增多的社会公益型业务工作负荷日益加重，支行负责人准确掌握思想脉搏，利用人文关怀理念满足员工情感的诉求，及时引导员工个人行为、思想、感情、信念、习惯与企业文化建设统一起来，激发出工作积极性、工作热情和工作创造力。坚持将“工于至诚、行以致远”的核心价值观作为服务工作的出发点和落脚点，秉承“以客户为中心、服务创造价值”的经营宗旨，继续提高整体服务水平，把文明优质服务贯穿于实际工作当中。