工行济南大观园支行特色文化促服务品质提升
摘 要:2015年以来,工行济南大观园支行进一步立足服务创新,致力细节改进,按照“打造美丽大观,建设和谐家园”的总体要求,以全面推动服务质量管理体系认证为载体,以提升服务效率和服务质量为重点
活大观园支行的文化影响力,深化“建设美丽大观、打造和谐家园”的品牌传播活动,深化“大观文化”特色文化理念在员工中的渗透力,提升社会和客户的认知度。同时,强化品牌宣传工作,锻造卓越服务品牌。进一步加强与社会各相关单位的联系,建立健全有效的渠道和载体,通过加强沟通交流,积极参与各类文明创建活动和各类荣誉评选活动,借助各类载体,有效提升品牌影响力。
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