建行各支行：全方位支持数字城市建设 尽享科技智能服务

　　泰安分行东平支行建融慧学平台缴费实现建融慧学、悦生活双活跃

　　今年以来泰安分行东平支行建融慧学平台缴费业务取得可喜的成绩，目前通过该行建融慧学平台完成学费缴费人数达超900人，建融慧学平台金融总量居市分行系统第一位，对私新增数居市分行系统第一位，取得了建融慧学平台批量缴费的新突破。

　　为推动学校使用建行建融慧学平台完成费用收缴，支行主要采取了以下措施：一是把握时机，果断出击。支行领导在了解到学校收费计划后，多次前往学校与校领导沟通使用建行平台缴费事宜，获得了学校领导的认可。二是清理障碍，打好基础。支行公司业务部上门为学校财务部门提供平台指导，为学校使用平台收费扫除困难;此外，支行公司业务部按照学校要求为学生家长编制了缴费流程明白纸，为缴费工作打好了基础。三是及时沟通，迅速处理。在学校缴费过程中，支行公司业务部坚持主动对接学校财务部门，及时了解学校缴费中遇到的问题，并及时与市行商户中心沟通，获得了商户中心大力支持，迅速为学校解决问题。

　　通过本次批量缴费不仅实现了建融慧学平台活跃，更是联动悦生活云商户平台，实现了悦生活云商户平台活跃，实现了双赢。

　　烟台分行积极打造城市多维度全智慧出行生态圈

　　烟台分行万达公馆“无感支付”智慧停车项目于3月9成功上线，该项目为分行本年重点“无感支付”智慧停车项目。“无感支付”是建设银行对车主出行场景而推出的基于车牌号码的授权支付产品。客户通过手机银行授权商户，商户根据车牌绑定信息，通过无感支付接口进行查询、扣款，最大程度的为车主、停车场管理方提供了方便，彻底解决了停车缴费拥堵、缴费方式不便、拥堵产生车费纠纷问题。万达公馆“无感支付”智慧停车项目极大提升了用户体验度，有利于打造城市多维度全智慧出行生态圈，真正发挥支付场景“获客”、“活客”、“粘客”的作用。

　　聊城分行：成功举办智慧政务进社区、进银行网点启动仪式

　　3月5日上午，聊城市行政审批服务局与建设银行聊城分行成功举办“智慧政务进社区、进银行网点”启动仪式。

　　聊城分行在全力支持地方经济建设的同时，坚持以新金融力量助力政府纾解民生痛点、社会难点和百姓痛点，深化“智慧政务”建设，并取得了一系列显著成效。在上级行“数字山东”建设战略合作协议总体框架下，积极加强与聊城市行政审批服务局的合作，搭建全事项、全流程、全场景应用的政务便民综合性服务平台，将“智慧政务”服务延伸到建行营业网点，嵌入银行服务的整体流程，在合作共赢中重塑经营模式，实现战略发展转型。

　　未来，建设银行聊城分行将举全行之力、聚全行之智，全面强化与聊城市行政审批服务局等政府部门建设领域的合作，全方位支持聊城数字城市建设，打造“数字聊城”新模式!

　　东营分行黄河路支行“掌上网点”尽享科技智能服务

　　东营分行黄河路支行地处金大地商贸园商圈，对公户比较多，平时会受理比较多的对公户办理缴存营业款等业务。以往，客户需要先在智慧柜员机填写现金交款单，再去取号机取号，尤其是遇到人流量大时，需要的时长就更长。自建行推出“掌上网点”微信公众号以来，对于日常业务固定的客户，黄河路支行网点大堂经理积极为客户推介了建行“掌上网点”公众号，客户可以提前填写现金交款单，输入时间、账号、交款人名称及金额，形成预填单，同时可以提前在线取号，柜员则可以直接搜索现金交款单预填单进行打印办理，从而大大节约了时间，提高了网点工作效率。

　　建行掌上网点，运用金融科技，将实体网点的专业、深度服务延伸至线上，为客户提供了基于位置和场景地交互、体验、服务平台。尤其是在疫情期间，为了让客户足不出户办理各种银行业务，黄河路支行多次利用晨会组织网点员工学习“掌上网点”的功能，同时，多举措宣传、多渠道推广、多手段扩大影响力，“掌上网点”关注用户不断上升，越来越多的客户通过实时查询网点排队人数、在线取号、在线填单等功能，大大节省了业务办理时间，借助金融科技解决了难点，提升了体验。

　　(鲁启轩)