建行济宁城区支行：周到服务老年客户

4月25日细雨蒙蒙的下午，一位80多岁的老人推着手推车颤颤巍巍的来到了建行济宁城区支行，保安老师和大堂经理搀扶老人到柜台前坐好，柜员耐心的询问需要办理的业务，大堂经理为老人家做解释，并向老人家说明如何点击柜外清，在大家的配合下很快为老人家办好了取款业务，老人家对支行耐心、热心的服务表示感谢与肯定。

近年来，在银行服务的客户群体之中，老年人越来越多。同时银行网点的功能越来越多地迁移到了线上。这让老年客户感觉有些不知所措。所以为了响应国家号召，支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，内外配合，通力合作，用真情真意获得客户的认可，推广和延伸劳动者港湾服务。