客户罹患重疾，富德生命人寿济宁中心支公司快速赔付12万元

　　家住金乡的刘先生(化名)于2017年12月份投保了一份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(保额11.5万元)，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(E款)》(保额5000元)。

　　2022年12月31日，被保险人在金乡县人民医院确诊为“急性心肌梗死”，重大疾病除了给患者本人带来肌体病痛、给家属造成精神打击之外，其高昂的治疗费用也给家庭带来了不小的经济负担。

　　在家属向公司咨询后，我公司理赔人员立即对病情进行核实，并对家属进行安慰。为客户及其家属详细讲解了理赔相关事宜，让客户安心接受治疗。

　　2023年1月16日，客户向富德生命人寿济宁中心支公司提出了理赔申请，公司确认情况属实后，迅速依据《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》的条款约定赔付重大疾病理赔款11.5万元，给付住院医疗费用补偿保险金6000元(其中享受无理赔优惠1000元)。客户提交理赔资料后不到24小时便已收到12.1万元的理赔，客户及其家属对公司服务十分满意，2023年1月18亲自前往公司表达感谢。

　　客户对公司的认可，对公司理赔服务的认可让我们深受感动，用心承诺，用爱负责。富德生命人寿一直秉承“内诚于心、外信于行”的核心价值观，坚守“为您24小时在线”的服务理念，持续为客户提供理赔特色服务，努力提升理赔服务时效，提高客户满意度。

编辑:张晓艳   值班主任：颜甲