消费风险提示：谨慎办理退保业务，防范“代理退保”骗局

　　近期，部分社会人员以“代理退保”名义牟利，损害保险消费者合法权益。具体手段包括：通过电话、短信、网络社交平台或网购平台等发布信息，自称可以代理各种保险的退保业务，能够帮助消费者全额退还保费，骗取消费者信任后即要求消费者提供个人信息和保险资料，收取押金和手续费，以消费者名义向监管部门进行投诉，甚至诱导消费者伪造投诉证据材料。

　　平安人寿山东公司提醒广大保险消费者办理退保业务时应注意：

　　1.如有退保需求，请直接通过拨打公司客服电话95511或前往保险公司柜台等方式，详细了解保险产品合同条款和退保后果，谨慎决定是否办理退保。

　　2.如确定办理退保业务，请直接向保险公司提出退保申请，如实说明退保原因，避免不法分子从中牟利，导致不必要的损失。

　　3. 如因保险合同纠纷与保险公司无法达成一致，可通过调解、仲裁、诉讼等途径依法维护自身合法权益。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏