建行菏泽定陶支行：积极开展开展青年员工业务技能大学习活动

　　熟练的业务操作、高效的服务流程不仅是银行人自身综合素质的体现，更是提升客户体验的重要途径。为培养提升员工业务素质和专业技能，营造“强学习、练技能、促发展”的工作氛围，打造一支“业务精、技能强、服务优”的人才队伍，近日，建行菏泽定陶支行利用班后及休息时间组织开展青年员工业务技能大学习活动。

　　本次业务技能大学习活动主要针对单位结算卡业务凭证、转账凭条和行外汇款业务凭证的使用场景、填写内容和重要信息进行了详细的讲解，着重指出了单位结算卡转账、存取款时，用途一栏填写的要点，以及行外汇款和行内汇款的区别，对这三种凭证对应的复杂业务进行了区分和流程梳理，让支行青年员工在这方面的业务有了深刻的理解和熟练地掌握。

　　本次业务技能大学习活动是按照上级行部署建立的一种常态化学习培训活动，不仅是支行提升优质高效服务的重要抓手，更是强化网点运营管理的重要措施，此次活动，激发了全体员工崇尚技能学习的热情，有效提升了核心竞争力。

　　近年来，建行菏泽定陶支行坚持为客户提供优质及高效的金融和社会服务，赢得了社会各界的广泛认可，下一步，该支行将以本次活动为契机，继续搭建员工学习的平台，号召员工锤炼“工匠精神”，勤学苦练，精益求精，不断提升服务质效，打造服务客户一流银行。

作者：段金垒   编辑:张晓艳   值班主任：高原