用爱服务 用心传递

　　客户范女士(化名)，山东烟台人，家庭朴实，平时对保险比较认可，在2017年12月为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(保额10万元)，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额1万元)，成为我司忠实客户。

　　2022年10月，范女士因发热伴咳嗽咳痰3天于海阳市人民医院住院治疗，经CT检查后确诊为双肺炎症。住院期间进行了抗生素等消炎治疗，住院9天后康复出院。

　　2023年11月28日客户来到富德生命人寿烟台市海阳支公司柜面递交理赔资料，在公司服务人员协助下，资料很快整理齐全。公司理赔人员收到资料后第一时间前往医院等地进行核实，经核实符合保险合同责任范围，公司于当日赔付范女士医疗保险金1343.98元。

　　理赔款不多但是让范女士很是欣慰，特地致电公司表示感谢。近期呼吸系统疾病多发，肺炎症状更加常见，稍不注意可能引起诸多并发症，应注意外出时戴好口罩、勤洗手。

　　富德生命人寿烟台中心支公司始终用心守护关爱每一位客户，24小时在线服务。

编辑:张晓艳   值班主任：高原