中信银行滨州分行开展“学标准、学百佳 提品质、提能力”专项活动

　　为培育优秀服务文化，打造符合行业发展趋势的营业网点，树立新零售良好对外服务品牌形象，中信银行滨州分行积极响应，依据滨州银行业协会 “学标准、学百佳 提品质、提能力”活动实施方案，组织网点开展相关活动。

　　中信银行滨州分行各营业网点每日晨夕会带领员工对服务评价指标体系和评分标准等各项文件进行学习，并开展百佳知识竞赛，同时在日常接待客户中，员工严格按照柜员七部曲、大堂经理十个一、理财经理八到位等标准执行，确保服务质量。

　　下一步，中信银行滨州分行将持续推动双学双提系列活动，加强员工培训，提高规范化服务水平，优化网点建设，持续提升服务水平，为滨州市银行业文明规范服务创建工作做出新的贡献。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢