富德生命人寿山东分公司风险提示：“仔细阅读保险条款”非常重要

　　案例介绍：

　　2023年，H女士在保险公司为自己投保了一份终身寿险，并附加住院医疗，投保时H女士所有健康告知项目均正常，保险公司按标准体承保。几个月后，H女士因乳腺炎住院，向保险公司申请理赔。经保险公司调查发现，被保人投保前无相关病史，按照附加住院医疗条款赔付了H女士住院费用。 但H女士坚持认为当时购买保单时，自己的朋友说可以赔付门诊费用，向保险公司主张住院前后的门诊费用也一并赔付。理赔审核人员耐心和客户解释，她投保的险种不包含门诊医疗责任，仅能按约定赔付住院期间的合理费用。

　　案例分析：

　　本案中，投保人仅凭自己的主观想法和朋友的告知理解保单内容，在投保时未曾充分理解保险条款。作为保险消费者，为了维护自身权益，投保时应该注意以下事项：

　　1.必须清楚阅读投保单，对于投保单上所询问的问题如实作答。

　　2.慎重签名，作为有民事行为能力的成年人，投保单的内容一经本人签字确认，即为本人真实意思表示，具有法律效力。如果由其他人代为填写投保单，应在其完成填写后认真阅读和了解投保单上的内容，有疑问时须询问清楚，确认无误后再签名。

　　3.切忌在空白投保单上签名。

　　风险提示：

　　富德生命人寿山东分公司温馨提示广大金融保险消费者，保险合同的订立，双方都应本着诚信原则，作为投保人或被保人在任何文书上签字前都应仔细阅读相关内容，确认理解无误后才可签字确认，不能仅仅以自己的主观想法作为合同内容的理解。

　　我们希望每位投保人都能通过投保单填写、保险合同签收和保险合同犹豫期以及保险公司电话回访等环节，确认自己的权利和义务，明明白白放心消费。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏