【风险提示】“代理退保”需谨慎 合法维护保险权益

　　近年来，受多方面影响，“代理退保”呈产业化、机构化趋势，“代理退保”黑产问题愈发严重，频频出现不法组织或个人通过怂恿或诱骗消费者办理退保的事宜。这种不顾客户自身情况，唆使消费者无视保险合同，编造事实向监管部门恶意投诉且重复缠诉等行为，严重扰乱金融市场秩序，侵害消费者合法权益。

　　“代理退保”实际是以“维权”之名行“牟利”之实，如鼓动保险消费者退保正常的保险合同，从中获取高额“代理维权”手续费。如若消费者不能正确识别“代理退保”的行为，则可能会造成个人身份信息泄露的风险。同时，如果消费者盲目相信代理退保，通过投诉、信访等方式不如实告知退保原因，一心想着全额退还保费或多退些保费，则退保后将失去保险保障，最终受伤害的还是消费者本人。

　　2023年，富德生命人寿临沂市兰陵支公司客户X女士在代理退保机构的怂恿下，多次通过12378、12345进行投诉，经多次面谈沟通劝阻无效，客户坚持退保，就在客户收到退保金额的一个星期后，客户再次致电公司，恳求公司撤销退保申请。经沟通了解得知，X女士现在后悔莫及，退保的钱刚到账还没捂热，感觉身体不舒服到医院检查结果确诊恶性肿瘤，X女士哭诉：“早知如此，怎么也不会选择退保，现在身体这样了，以后估计也失去投保资格了。”

　　富德生命人寿山东分公司温馨提示广大保险消费者，不要轻信代理退保!谨慎退保，合法维护保险权益，遇到保险问题及时联系保险公司或到保险公司柜面详细咨询了解保单条款，一定要通过正常合法渠道进行维权，切莫盲目听信代理退保说辞，慎重考虑自身情况，正确认识保险保障功能，共同维护良好金融环境。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏