山东中行：提升消保质效 打造金融消费者教育新局面

　　近日，山东中行全面开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。该行秉持“消保为民”文化理念与“大消保”工作格局，紧扣“金融消保在身边，保障权益防风险”主题，整合统筹行内外优质宣传渠道和资源，将消费者权益保护工作融入中行企业文化，发布专属品牌形象，持续推动金融消保工作常态化、阵地化、体系化，全面打造金融消费者教育新局面。

　　多元开展“金融高管讲消保”活动。活动期间，山东中行负责人走进槐荫广场，在中行“3·15金融消费者权益保护教育宣传暨山东中行消保品牌发布活动”现场，为到场市民宣讲金融知识，普及金融消费者八项基本权益。山东中行辖内各二级分行负责人也通过媒体采访、节目录制、现场宣传等形式，灵活开展“金融高管讲消保”活动，讲述中行消保文化，展现中行消保作为。

　　正式发布山东中行消保品牌形象。3月14日，山东中行消保品牌吉祥物正式发布亮相。吉祥物由“葫芦(福禄)”造型演变，头顶中国传统古钱币，身披泰山莲花元素，手持金融盾牌，寓意保护金融消费者权益诺言重于泰山，守好百姓“钱袋子”。吉祥物寓意与山东百年“高、洁、坚”的文化品格传承高度契合，是该行今后坚持“以人民为中心”价值取向、搭建“大消保”工作机制、夯实金融消保数字化特色化长效化宣传阵地的重要平台。

　　统一步调开展“五进入”宣传。山东中行全省各地市分行依托483家物理网点，集中性开展线下宣教活动，针对在校学生、新市民、老年人、残障人士等重点客群，通过进农村、进社区、进校园、进企业和进商圈的宣传活动，积极向广大群众开展消保八项权益、金融知识普及、科学理性投资、防范电信诈骗等宣传，让消费者学金融、懂金融、用金融。

　　全力打造精品宣教作品。山东中行充分利用新媒体手段，整合内外部优势资源，组织制作了一系列宣传视频短片、科普漫画图片、金融风险提示、现场活动趣味问答游戏等宣传素材。这些作品极大的丰富了中行消保宣教工作的知识性、趣味性和互动性，通过员工微信朋友圈、“五进入”宣传、公开媒体报道等形式的“立体式”传播，进一步提升了金融知识的宣传普及效果。

　　下一步，山东中行将持续深入贯彻中央金融工作会议精神，坚持“以人民为中心”的价值取向，持续开展各类消费者喜闻乐见的金融知识普及活动，全面保障广大金融消费者的合法权益，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢