3·15行长消保说|中信银行济南分行践行金融为民初心

　　近年来，中信银行济南分行高度重视消费者权益保护工作，深入践行金融工作的政治性、人民性，大力宣传和普及金融知识，履行社会责任，传播“信守温度”零售品牌，切实维护消费者合法权益。

　　本期，中信银行济南分行党委委员、副行长陈福才同志向广大金融消费者讲述该行的消保使命、展示消保作为：“保护金融消费者权益是贯彻以“人民为中心”的发展思想的重要体现，是商业银行履行社会责任的重要使命，更是自身经营发展的内在要求。中信银行济南分行坚守金融为民初心，以客户需求为导向，以客户体验为核心，以客户满意为标准，全心全意推进服务升温，为广大金融消费者提供更加安全、便捷、高效 的金融服务。在日常工作中，及时响应和妥善解决消费者合理诉求，关注一老一少一新群体，多维度开展金融知识宣教工作，努力提升金融消费者安全感、幸福感和获得感，打造中信银行“有温度”的消保。”

　　在“3·15国际消费者权益日”来临之际，中信银行济南分行还开展了系列“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的“‘信’好有你 消保同行”消保宣教活动，现场客户和群众纷纷参与到消保游园会活动，通过消保知识翻翻乐、趣味投壶、消保安全锁等系列趣味活动，进一步了解掌握消费者权益保护知识，提高风险防范意识。3·15宣教活动期间，中信银行济南分行还利用以案说险、风险提示以及日常工作中发现的侵害消费者权益的典型案例，开展“诚信第一课”“守护养老钱”等沙龙活动，将消保金融宣教活动进一步做实、做新、做细，普及和提升群众金融消保知识水平，助力营造健康、和谐的金融环境。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏